תקנון אתר

ברוך הבא לאתר המכירות של Cosmos Moissanite Israel (להלן: "האתר"). גלישה ורכישה באתר מהווה הסכמה מלאה מצדך לתנאי תקנון זה.

—

1. ביצוע הזמנות ורכישת מוצרים
1.1. רכישת מוצרים באתר נעשית באמצעות טופס הזמנה מקוון.
1.2. כל לקוח נדרש למסור פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים.
1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות או לבטל הזמנה במקרה של טעות בפרטים או אי זמינות במלאי.

—

2. תשלום
2.1. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או שירותי סליקה מאובטחים.
2.2. כל המחירים כוללים מע”מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
2.3. עסקה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.

—

3. אספקה ומשלוחים
3.1. זמן האספקה המשוער הוא 3–7 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה.
3.2. המשלוח יתבצע באמצעות שליח עד הבית או דואר רשום.
3.3. עיכובים שמקורם בגורמים חיצוניים (שביתות, מזג אוויר, עומסים) אינם באחריות החברה.
3.4. עלויות משלוח מפורטות בעמוד התשלום.

—

4. שינוי וביטול הזמנה
4.1. ניתן לבקש שינוי/ביטול הזמנה עד 12 שעות ממועד הרכישה או עד שליחת המוצר – המוקדם מביניהם.
4.2. כל שינוי יתבצע בכתב בלבד באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

—

5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
5.1. לקוח רשאי לבטל רכישה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.